Camera di Conciliazione e Arbitrato presso la Consob

Procedura di Conciliazione
Il conciliatore favorisce l'accordo tra le parti, raggiunta l'intesa, redige insieme stesse un verbale che ne racchiude i contenuti; il verbale, omologato dal presidente del tribunale costituisce titolo esecutivo.
A seguito della presentazione del reclamo, se l'intermediario non risponde entro massimo 90 giorni o se la risposta non è soddisfacente, ci si può rivolgere alla Camera.
La domanda di conciliazione si presenta compilando on-line il relativo modulo che va inviato all'intermediario, quindi entro trenta giorni, va inviato alla Camera, che ricevuta l'istanza, ne valuta l'ammissibilità, chiede all'intermediario se intenda aderire al tentativo di conciliazione e nomina il conciliatore fra i soggetti iscritti in un apposito elenco tenuto dalla stessa Camera: se la conciliazione riesce, si redige subito un verbale con i contenuti dell'accordo; se la conciliazione non riesce, il conciliatore può formulare la "sua" proposta di conciliazione.
Le parti sono libere di accettarla o meno, se non l'accettano il verbale riporterà la loro posizione contraria.

Procedura di Arbitrato
L'arbitrato è rituale, oltre che nel rispetto del regolamento della Camera, si svolge secondo le regole del codice di procedura civile; inoltre, gli arbitri Consob decidono secondo norme di diritto.
L'arbitrato offre il vantaggio della rapidità della decisione e permette alle parti di scegliere come giudici persone specializzate nella materia oggetto della lite (o, in assenza di un accordo, dalla Camera) fra soggetti iscritti in un apposito elenco tenuto dalla stessa Camera.
È necessario che entrambe le parti siano d'accordo a rivolgersi all'arbitro, altrimenti la controversia può essere decisa solo dal giudice; va valutato se è possibile rivolgersi alla Camera, verificando che nel contratto vi sia una clausola, detta "compromissoria", che faccia esplicito riferimento alla possibilità che eventuali controversie siano affidate agli arbitri della Camera (la clausola vincola solo l'intermediario, in quanto l'investitore può, sempre, rivolgersi al giudice). Senza questa clausola non è possibile rivolgersi alla Camera.
Se la clausola non è stata inserita nel contratto, il cliente e l'intermediario possono accordarsi di prevedere la possibilità di rivolgersi lo stesso all'arbitrato della Camera con un atto separato. A meno che le parti non decidano diversamente, l'arbitrato si svolge presso gli uffici della Camera che è ospitata presso la Consob; gli arbitri sono scelti dalle parti (o, in assenza di un accordo, dalla Camera) fra soggetti iscritti in un elenco tenuto dalla stessa Camera.
Gli arbitri pronunciano il lodo nel termine massimo di centoventi giorni dall'accettazione della nomina. L'arbitro decide sulla controversia e pronuncia il suo lodo che ha lo stesso valore della sentenza del giudice (è impugnabile, ma solo per vizi di legittimità, dinanzi alla Corte d'appello e, una volta definitivo, costituisce, al pari della sentenza del giudice, titolo esecutivo).